Contact

Usein kysytyt kysymykset

Miten asioin liikkeessä?

Sujuvan asioinnin vuoksi toimimme ajanvarauksella. Varaa aikasi tästä. Järjestelmä näyttää vapaana olevat ajat. Jos toivot aikaa samalle päivälle ja kalenteri ei näytä vapaita aikoja, voit soittaa liikkeeseen ja tiedustella mahdollisia peruutusaikoja. Helsinki 0400 721 779 / Tampere 044 987 3904.

​Jos sinulla tulee kysyttävää liikkeiden ollessa suljettuina, otathan yhteyttä: Sanna-Leena Linna 040 709 1634 tai sanna-leena.linna@raatalistudio.fi. Muistathan mainita viestissä asiakasnumerosi tai kummassa liikkeessä asioisit.

Kauanko vaatteiden valmistumisessa menee?

Mittojen ottamisen jälkeen vaatteiden valmistumiseen kuluu keskimäärin 5 viikkoa. Tämän jälkeen lähetämme sinulle tekstiviestin ja voit tulla sovittamaan vaatteita. Mikäli muokkauksia tarvitaan, kuluu muokkauksiin noin 3–5 arkipäivää.

​Keväällä ja kesällä sesonki venyttää toimitusaikoja, ja joudummekin taiteilemaan toimitusaikojen kanssa niin, että mahdollisimman monen asiakkaan tilaus pystyttäisiin toteuttamaan. Jos mietit puvun tilaamista kesäaikaan, niin sinun olisi hyvä tehdä tilaus viimeistään 2 kuukautta ennen h-hetkeä pahimman kiireen välttämiseksi.

Jos tarvitset vaatteita hiukan nopeammalla aikataululla, voit aina kysyä onko pikatoimitus mahdollinen, sillä tilauskirjamme elää. Early Bird -tarjouksissa toimitusaika on normaalia pitempi.

Tarvitseeko minun varata aikaa?

Toivomme, että asioit ajanvarauksella. Ajan varanneet asiakkaat menevät aina edelle ”jonossa”. Ajan voit varata: ​https://nettiaika.fi/Raatalistudio

Millainen maksupolitiikka teillä on?

Veloitamme tuotteen kokonaishinnasta puolet tilausta tehtäessä ja puolet silloin, kun kaikki on valmista ja olet noutamassa vaatteitasi.